Ciento sesenta jóvenes en condición de pobreza, pobreza extrema y/o vulnerabilidad de Lima Metropolitana iniciaron la capacitación laboral en la modalidad no presencial en el curso de Teleoperador que ofrece el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), a través del programa Jóvenes Productivos para tener oportunidad de trabajar en empleos con demanda en el mercado laboral.
Las y los jóvenes que se inscribieron en este curso conocerán las funciones activas del servicio que brinda el teleoperador, construyendo sus propias técnicas de venta y mejorando sus competencias en habilidades digitales. Del mismo modo, aprenderán el manejo de diversas plataformas digitales y contenidos audiovisuales.
También obtendrán las capacidades para asesorar y resolver todo tipo de incidencias o consultas de los clientes, podrán gestionar documentación administrativa relacionada con el proceso de compra y aplicarán medidas de seguridad y salud en el trabajo.
La capacitación en este curso culminará los primeros días de noviembre de este año y se viene desarrollando bajo la modalidad no presencial, en concordancia con el Decreto de Urgencia Nº 026-2020, que establece diversas medidas excepcionales y temporales para prevenir la propagación del coronavirus (COVID-19) en el territorio nacional.
Cabe destacar que las y los jóvenes beneficiarios del presente curso recibieron dispositivos electrónicos (tablets) con el debido plan de datos para recibir de manera adecuada la capacitación en esta modalidad.
El Programa Nacional de Empleo Juvenil “Jóvenes Productivos” busca desarrollar y fortalecer las competencias laborales de los jóvenes de 15 a 29 años en situación de pobreza, pobreza extrema o vulnerabilidad, con el fin de facilitarles el acceso al mercado de trabajo formal a nivel nacional.