La finalidad de este servicio gratuito es mejorar la calidad de las prestaciones de los servicios que brinda la Entidad y salvaguardar tus derechos en relación a la atención que te brinda.
El reclamo puede ser sobre:
- Trato profesional durante la atención.
- Información.
- Tiempo de atención.
- Acceso a la prestación de los bienes y servicios.
- Resultado de la gestión o atención.
- Confianza de la entidad ante las personas.
Antes de iniciar, debes saber que el plazo para atender un reclamo es de hasta 30 días hábiles.